Program de livrare

Comenzile IEHD plasate pana in ora 13:00 se livreaza a doua zi lucratoare. Pentru comenzile plasate dupa ora 13:00, livrarea are loc in termen de 48 de ore lucratoare. Livrarea comenzilor IEHD are loc de marti pana vineri, in intervalul orar 09:00-18:00 si sambata, in intervalul orar 09:00-14:00.
Comenzile IEHD Premium se livreaza in intervalul orar selectat in pasul “Finalizeaza comanda”:

• IEHD 1 - 9:00 - 12:00
• IEHD 2 - 12:00 - 15:00
• IEHD 3 - 15:00 - 18:00

Serviciul IEHD Premium se aplica doar pentru livrarile efectuate de marti pana vineri. In cazul in care se va plasa o comanda IEHD Premium vineri, pana la ora 13:00, si se va opta pentru IEHD Premium, aceasta va fi livrata in urmatoarea zi, dar in regim standard.
Comenzile cu livrare in centrul express Lahovari plasate pana in ora 10:00 se livreaza in aceeasi zi, dupa ora 16:00. Livrarea comenzilor plasate dupa ora 10:00 se realizeaza a doua zi lucratoare, dupa ora 16:00. Programul Centrului express Lahovari este de luni pana vineri, in intervalul orar 08:00-20:00. Centrul Express este deschis, de asemenea, in prima sambata din campanie, in intervalul orar 08:00-13:00.

Comenzile in regim normal se livreaza conform calendarului de campanie, in functie de zona. Pentru informatii privind livrarea comenzii normale pentru zona ta, te rugam sa accesezi sectiunea Comenzi – Zile de comanda si livrare.
Programul de livrare pentru comenzile normale este de luni pana vineri, in intervalul orar 09:00-18:00 si sambata, in intervalul orar 09:00-14:00.

Comenzile cu livrare la Oficiul Postal se livreaza in termen de 3 zile lucratoare de la data facturarii.
Pentru livrarea la Posta, programul de ridicare a coletelor este de luni pana vineri, orele fiind stabilite individual de fiecare Oficiu Postal. Serviciul de avizare nu este aplicat in cazul livrarii coletelor Avon. Reprezentantul are la dispozitie 10 zile calendaristice pentru ridicarea coletului. In cazul in care coletul nu este preluat in acest interval, el va fi returnat.

Exceptii livrare in primele 3 zile de campanie (joi, vineri, luni):

• Comenzile IEHD se livreaza in termen de 48 de ore lucratoare, indiferent de ora plasarii comenzii.
• Comenzile cu livrare la centrul express Lahovari plasate joi, in prima zi de campanie, pot fi ridicate vineri, dupa ora 16:00, indiferent de ora transmiterii comenzii.

Predarea coletelor

Predarea unui colet se va face in urmatoarele conditii:

1. daca receptia unei comenzi este facuta de Reprezentant, este necesara prezenta acestuia si a documentului de identitate in original;
2. daca receptia unei comenzi este facuta de o alta persoana decat Reprezentantul, sunt necesare in mod obligatoriu urmatoarele:
• prezentarea documentului de identitate in original al persoanei care face receptia;
• delegatia completata si semnata de Reprezentantul in numele caruia se receptioneaza comanda. Delegatia poate fi downloadata de aici. Delegarea trebuie sa se faca in scris si sa fie insotita de copia dupa actul de identitate al destinatarului, respectiv a celui care va face receptia. Datele de identitate (nume, CNP, serie si nr. act identitate) ale celui delegat sa receptioneze comanda trebuie completate si pe borderoul de livrare.

Atentie! in lipsa acestor documente, firma de curierat nu va preda comanda.